Condiciones de Uso Segunda Opinión Médica

Antes de continuar, debe aceptar las condiciones legales ligadas al servicio de Segunda Opinión

1. GENERALIDADES

  • Clínica CEMTRO pone a disposición de los usuarios un servicio de Segunda Opinión Médica Online en la Especialidad de Traumatología, Ortopedia y Medicina Deportiva, y en otras especialidades médico quirúrgicas.
  • La Segunda Opinión Médica Onlineconsiste en una nueva valoración médica en el que consta la apreciación de un profesional, distinto al que emitió el primer informe o diagnóstico médico, acerca de la patología sometida a su opinión, sin necesidad de una consulta presencial.
  • Esta valoración médica no sustituye en absoluto a una consulta médica y se ofrece como un sistema de orientación a los pacientes, como una ayuda en la toma de decisiones.
  • El acceso a este apartado “Segunda Opinión Médica Online” se realiza a través de una plataforma propiedad de la Clínica CEMTRO. Con su acceso usted reconoce y acepta las condiciones de uso y la política de privacidad publicados en nuestro sitio web, www.clinicacemtro.com.
  • Los datos de carácter personal que usted facilite con ocasión de su consulta serán tratados con absoluta confidencialidad, solo para la finalidad con que se recaban. Serán conservados de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, en particular la Ley 15/1999, de 13 de diciembre y su Reglamento.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • La solicitud del Servicio de Segunda Opinión Médica Online solo puede hacerse por un paciente mayor de 16 años. En el caso de menores o de personas incapacitadas, por los padres o representantes legales, previa acreditación suficiente de la representación.
  • La conversación mediante interacciones on-line en el que se basa el sistema de la segunda opinión médica, tiene carácter meramente orientativo, carece de la validez de un informe médico y de la consideración de diagnóstico médico.
  • El paciente debe facilitar una información veraz, exacta y concreta sobre la cuestión sometida o consulta. La respuesta que el especialista facilite sobre la consulta formulada estará condicionado por la información facilitada.
  • Clínica CEMTRO se reserva el derecho de aceptar o rechazar la consulta del paciente en un plazo no superior a quince días hábiles. En caso de no aceptación de la consulta, se procederá a la devolución del importe abonado por la misma.
  • El Servicio de Segunda Opinión Médica Online tiene un coste de 200€ por consulta. El usuario podrá realizar la consulta seleccionando la especialidad, exponiendo su situación y respondiendo a las preguntas concretas que se hacen en el formulario de contacto. Inclusive también tiene la posibilidad de adjuntar archivos (existe un tamaño máximo de los archivos que pueden cargarse, por lo que deberá optimizar su tamaño para adjuntarlos en su consulta). Tras la realización de la consulta, se le solicitará que realice el pago de la misma mediante transferencia al número de cuenta ES72 0049 1629 1725 1004 9334.
  • Una vez recibido el justificante de pago se trasladará la consulta al especialista. Tras valorar los datos aportados emitirá una primera respuesta, solicitando otros datos clínicos o informes que pudiese necesitar para poder aconsejar al consultante.
  • La respuesta del médico se notificará por correo al consultante, con un enlace al sistema de consultas privado. Tras la respuesta del médico, el consultante deberá completar los datos necesarios y adjuntar la información correspondiente, tras lo que el médico consultado emitirá su valoración final. Una vez emitida este, la consulta se dará por concluida.
  • Con la emisión de la valoración por el especialista queda finalizada la consulta. Cualquier cuestión que se quiera plantear sobre la misma tendrá la consideración de nueva consulta a todos los efectos.
  • En caso de que se precisase evaluar detenidamente archivos en otros formatos distintos a los aceptados por la plataforma, o con un tamaño superior al límite de la misma, se le solicitará que lo envíe a Clínica CEMTRO, a la atención del doctor/a a cargo de su caso, mediante un servicio de mensajería.
  • Puede ocurrir que los datos médicos aportados sean insuficientes para la emisión de un consejo médico. En ese caso el médico se lo hará saber al consultante, recomendándole una consulta presencial o una valoración más exhaustiva.
  • Si de la consulta de Segunda Opinión se derivase una consulta presencial en Clínica CEMTRO, esta se citará con preferencia, con el carácter de revisión de un caso atendido.
  • El intercambio de información entre el paciente y Clínica CEMTRO se hará de forma encriptada a fin de preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos contenidos en la información navegando en protocolo HTTPS.
  • La consulta formulada por el paciente y la información sobre la misma emitida por Clínica CEMTRO, se conservará y custodiará por ésta de conformidad con lo establecido por las normas legales al respecto de la documentación clínica.
  • De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Vd. da su consentimiento para que sus datos queden incorporados a un fichero propiedad de  CEMTRO, S.A., con la finalidad de prestarle los servicios demandados y atender posibles necesidades futuras derivadas de los mismos. Asimismo, declara estar informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer por escrito ante CEMTRO, S.A. en la dirección Avda. del Ventisquero de la Condesa, nº 42, 28035 Madrid, a la atención del Responsable de Seguridad.
    •  
    Acepto las condiciones legales